Obchodné podmienky

Spôsob dodávky: Spravidla je tovar expedovaný do 8 pracovných dní na dobierku Slovenskou poštou ak je označený skladom. V prípade, že zákazník pri objednávaní zvolí platbu vopred (prevodom na účet), obratom po spracovaní objednávky obdrží informácie o účte a popise platby na zadaný email pri registrácii.

Tovar označený "na objednávku" je spravidla dodávaný do 15-30 dní. Táto doba nieje záväzná, kedže veľmi závisí od dodávateľa a prepravcu. Náklady na dodávku tovaru hradí zákazník len ak je cena objednávky nižšia ako 200,- EUR. Cena poštovného a balného je uvedená na webstránke po a pred objednávkou. Predajca Vás bude kontaktovať ohľadom ceny poštovného a balného ak nieste zo Slovenska .

ČR zákazníci platia 10 Eur prepočítaných na české koruny v deň vystavenia predfaktúry stredovým kurzom, ktorý je uvedený na csob.cz v ten deň.

V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte prostredníctvom emailového formulára na tejto adrese:

http://www.growit.sk/pomoc,5.html

Spôsob platby: Platbu je možné vykonať bankovým prevodom (iba pre ČR) a formou dobierky.

Účtovné doklady: Každá zásielka tovaru obsahuje faktúru ktorá zároveň slúži aj ako dodací list. Čiastky v účtovných dokladoch sú s DPH - predávajúci nieje plátcom DPH.

Zákazníci z Českej Republiky

Pre zákazníkov z ČR platia všetky obchodné podmienky s touto úpravou:

Platba je možná na náš český účet a zásielka Vám bude doručená poštou po obdržaní platby. Pri prevode na náš účet neplatíte žiadne vedľajšie poplatky za prevod do zahraničia, pretože účet je v českých korunách založený v Českej Republike.

Poštovné a balné

Označenie "Pošta" značí službu Slovenskej pošty.

Cena za poštovné je vrátane balného.

Reklamačné podmienky

Zasielanie a prevzatie vadného tovaru

Väčšina tovarov má záručnú dobu 24 mesiacov.

Náklady spojené s dopravou reklamovaného tovaru do sídla firmy hradí kupujúci. Dopravu reklamovaného tovaru späť kupujúcemu hradí predávajúci len pri oprávnenej reklamácii. Všetky náklady spojené s neoprávnenou reklamáciou hradí kupujúci.

Kupujúci je povinný zasielať tovar v takom balení, aby nedošlo k mechanickému poškodeniu počas prepravy. Predávajúci odporúča zasielať vadný tovar v originálnom balení, antistatických obaloch a pod.. Ak dôjde k poškodeniu počas prepravy pri reklamácii, vadný tovar nebude podliehať záručnej oprave. Za tieto škody predávajúci nenesie zodpovednosť.

Vrátený reklamovaný tovar musí kupujúci zaslať v pôvodnom balení. Cena produktu mu bude na základe vzájomnej dohody zohľadnená pri ďalšej objednávke alebo vrátená. V tomto prípade sa vracia len cena tovaru a nie poplatok za doručenie, nakoľko doručenie už bolo vykonané.

Kupujúci je povinný priložiť príslušný dodací list a presný popis závady.

Kontrola tovaru pri prevzatí

Pri osobnom odbere (ktorý je možný po dohode s predávajúcim) reklamujte nekompletnosť a poškodenie tovaru ihneď. Dodatočné reklamácie na množstvo alebo druh tovaru nebudú uznané.

Reklamácie na tovar v nepoškodenom balení a reklamácie na zjavné vady (poškrabanie, prasknutie, zlomenie...) akceptujeme do 24 hod od prevzatia tovaru. Po tejto lehote nebudú uznané.

Záručná doba a záručné podmieky

Záručná doba začína plynúť dňom vystavenia dodacieho listu.

Ak je na tovar poskytovaná záruka, musí byť vada oznámená a nároky vyplývajúce z vady tovaru uplatnené do konca tejto záručnej doby. Uplynutím záručnej doby zaniká právo na uplatnenie reklamácie.

Upozornenie: Grow It produkt obsahuje skutočné semená rastlín pochádzajúce z Anglicka. Semená rastlín môžu odmurieť pred alebo po germinácii. Zasejte semená čo najskôr. Každé semeno má špecifické podmienky uskladňovania a pestovania, preto Growit.sk predajca neručí za výkon semien alebo výkon výživných diskov a kvetináčov. Toto je darček a malo by sa tak s ním aj tak zaobchádzať.

Tovar nepodliehajúci záručnej oprave

Tovar nepodlieha záručnej oprave alebo výmene, ak bol poškodený: mechanicky, násilným otváraním, neodborným zásahom, živelnou pohromou, zariadenie nebolo prevádzkované podľa štandardných prevádzkových podmienok. V prípade výmeny sa nepredlžuje záruka, ale pokračuje pôvodná. Záruka sa predlžuje len o čas, počas korého bol tovar na reklamácii.

Storno objednávky

Ak ešte nebola objednávka odoslaná predajcom, máte možnosť objednávku stornovať. Urobte tak napísaním čísla objednávy na emailovú adresu obchod@growit.sk

Objednávka

Objednávka je záväzná pre obe strany - predajcu a kupujúceho. Po obdržaní objednávky, predajca vystaví proforma faktúru (platba prevodom na účet) a oboznámi nakupujúceho o stave objednávky. V prípade neprebratia zásielky nastáva kupujúcemu povinnosť uhradiť náklady vzniknuté predajcovi s balením a zaslaním výrobku ako aj náležité administratívne náklady vo výške 5 EUR. Táto suma bude následne žiadaná od kupujúceho a je ju povinný uhradiť v zmysle súhlasu s týmito obchodnými podmienkami.

Návody v baleniach Grow IT

Návody v baleniach Grow IT sú v angličtine a v slovenčine.